Как мне авторизоваться на сайте?
Как обменивать предметы?
Маркет
Быстрая продажа
Верификация личности (KYC)
Steam Guard
Trade lock
Я принял обмен на предметы с блокировкой обмена, как мне вывести их в Steam?
Почему написано, что предмет в инвентаре, но в инвентаре Steam его нет?
Почему я не могу получить все предметы в одном обмене?
Сколько времени у меня есть, чтобы вывести предмет с сайта?
Могу ли я обменять свои предметы с блокировкой обмена?
Баланс Обмена
Проблемы с обменом
Что делать, если я принял обмен в Steam, но написано, что обмен не принят?
Пришла только часть предметов, остальные обмены были отклонены, что делать?
Почему на сайте до сих пор обрабатывается обмен, если я его принял в Steam?
Обмен не приходит, на сайте отображается статус «В ожидании», что делать?
Почему обмен автоматически отклоняется?
Как я могу отменить обмен?
Пополнение баланса
Сколько нужно ждать для получения баланса после успешной оплаты?
Как мне пополнить баланс на сайте, используя банковскую карту?
Есть ли комиссия на пополнение?
Что делать, если статус платежа «Отменено», хотя деньги были списаны?
Я случайно пополнил баланс, могу ли я оформить возврат средств?
Почему на странице оплаты написано, что я был заблокирован?
Могу ли я пополнить баланс своей валютой, если у меня нет долларов?
Безопасность
Цены
Как вы формируете цены? Почему мои предметы дешевле, чем в Steam?
Почему мой предмет упал в цене после обмена?
Вы переплачиваете за стикеры или Float? Почему на моем предмете нет наценок?
Как работает наценка, которая зависит от времени разблокировки предмета?
Почему комиссия на некоторые предметы превышает 7%?
Могу ли я узнать цену на предмет, если его нет в моем инвентаре?
Фильтр «Стикеры на скине»
Dota2
Сотрудничество
Где я могу узнать статус предмета?
Чтобы узнать статус предмета, даже не имея его в своем инвентаре, вы можете зайти во вкладку «Статус предмета». Укажите полное название любого предмета и узнайте его статус.
Возможные статусы:
Tradable - эти предметы доступны для обмена прямо сейчас;
Overstock - эти предметы недоступны, потому что на наших ботах сейчас слишком много таких предметов. Увы, мы не можем изменить этот статус вручную или сказать, когда вы сможете обменивать этот предмет, поскольку это полностью автоматизированный процесс;
Unavailable - эти предметы недоступны, потому что имеют нестабильную цену, не очень популярны или заблокированы навсегда. Мы стараемся избежать скопления дешевых и низкокачественных предметов, поэтому не принимаем их.
Overstock limit показывает, сколько таких предметов могут принять наши боты. Если этот показатель отрицательный, то вы сможете обменять свой предмет только после того, как у наших ботов заберут указанное количество копий этого предмета.
Спрос показывает интерес пользователей к данному предмету. «Высокий спрос» означает, что данный предмет покупается в несколько раз быстрее других. В целях ограничения спекуляции, комиссия на продажу увеличивается, если наценка на предмет более 15%.
